Question

淘宝买家已付款，卖家不发货怎么办？

买的商品以下架怎么办

Answer 1

淘宝卖家长时间没有发货的处罚：

1、需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金，且赔付金额最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元；

2、买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付违约金的，主动支付违约金达第三次及三次的倍数时扣3分（三天内累计扣分不超过12分）；

3、买家发起投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣3分。

Answer 2

作为一个淘宝老用户来说，我也经常遇到你说的这种，在淘宝买了东西付款后卖家迟迟不肯发货的情况。

遇到这种情况，一般都要先和卖家沟通，有的卖家是由于太忙了，实际已经发货了，但是没有更新物流信息，这种情况卖家和买家沟通后，卖家会及时更新物流信息，对买家不会造成任何影响。

另一种情况就是卖家不诚信，实际上并不想卖你这个东西，让你拍了之后提高他的销量。当买家联系卖家时候，卖家往往以各种理由让买家退款，这时候买家往往会很生气。但是作为资深淘宝买家来说，我只能跟你说，真的没有别的好办法，只能申请退款，因为没有退款之前，你是不能对卖家进行投诉的，如果退款成功并且真的是卖家超过72小时未发货，这时你可以提出淘宝介入淘宝会返回货款的30%作为你的补偿。

Answer 3

淘宝买家付款后，卖家不发货不用担心，你可以到付款页面有个申请退款，你可以点击申请退款，如果在规定时间内，卖家没有处理，可以再次发起申请退款，淘宝平台就会介入，淘宝平台就可以给你处理，把钱退给你，因为商家在入住淘宝平台时，都会向淘宝平台交一笔保证金，如果遇到，商家不退款，淘宝平台就可以直接用保证金把钱退给买家。

Answer 4

申请退款，商家24小时不受理的话自动退款的，如若商家不同意，你可以拨打平台投诉电话，平台就会给你解决了的，商家在平台都有保证押金的。

Answer 5

分步走。先跟客服联系，问怎么回事。
不回答，就是死店。或者故意不发货。这个时候她也没有侵犯你利益，不必跟它计较浪费时间，直接点退款了事。找其他卖家。
她要是故意下架，再调高价重新卖，去投诉她。