收消息有延迟怎么办?
如果您使用的是华为手机,手机接收短信有延迟,可以通过以下方法排查操作:
1.检查手机信号是否良好
请您查看手机信号是否良好,信号较差、网络拥挤或周围存在屏蔽设备都可能影响短信正常接收。建议您移步到手机信号良好的地方后重试。同时关闭安全防护应用和数据流量消耗大的应用,让系统保持在运行流畅的环境中。
2.重启VoLTE功能
如果您开启了高清语音通话VoLTE功能,
请您进入设置,搜索VoLTE,关闭再开启VoLTE 通话或VoLTE 高清通话开关后重试。
如果没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决,建议您先联系运营商重新开通VoLTE功能,然后重启手机尝试。
3.还原信息的所有设置
建议您尝试还原信息的所有设置。
HarmonyOS :信息 > 四个点 > 设置 > 四个点 ,选择下方的还原默认设置;
EMUI 9.X/10.X/11.0:信息 > 三个点 > 设置 > 三个点 ,选择下方的还原默认设置;
EMUI 5.X/8.X :信息 > 更多 > 设置,选择下方的还原默认设置。
4.将 SIM 卡移至其他手机上检测是否可以正常接收短信
如果仍存在此情况,建议您联系运营商解决,咨询下运营商有没有正确下发此普通短信(和运营商确认短信中心有下发此信息的记录);
如果其他手机不存在此情况,建议您提前备份好数据,并携带购机凭证前往华为客户服务中心检测。
请您重启手机后尝试,如果问题仍然存在,请您备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)后,携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
若使用的是vivo手机,接收短信延迟可按以下方法处理:
1、查看手机信号是否良好,信号较差、网络拥挤或周围存在屏蔽设备都可能影响短信正常接收,建议您移步到手机信号良好的地方后重试。
2、建议将SIM卡放在其他手机上测试能否接收到短信,如果仍存在此情况,建议咨询运营商客服处理。
3、请重启手机后再次尝试。
4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置。
注:还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件,仅会还原手机的所有设置,部分第三方应用帐号需要重新登录,请确认不影响软件使用后再进行操作。为了您的数据安全,操作前建议您提前备份手机数据。(可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务)。
5、若以上方法未能解决,请提前备份好手机数据,携带手机前往vivo客户服务中心检测处理。(vivo客户服务中心地址及联系电话查询方式:进入“vivo官网/vivo商城”APP--我的--服务网点或点击此链接进入,选择您当前所在的城市即可获取。)
温馨提示:建议前去时携带相关购机凭证(如:购机发票/保修卡/身份证),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
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2021-12-16