Question

接收短信有延迟 怎么回事？

Answer 1

若使用的是vivo手机，接收短信有延迟，请按以下方法排查处理：
1、如果信号较差、网络拥挤或周围存在屏蔽设备都会影响短信正常接收，请移步到信号良好的位置再重试。
2、请将SIM卡放在其他手机上测试，如果仍存在此情况，建议咨询运营商客服处理。
3、请重启手机后再次尝试。

4、系统新版本提升了兼容性和稳定性，优化了性能，请进入设置--系统升级（部分机型为：设置--我的设备--iQOO UI版本），查看系统版本信息，如果不是最新版本，建议升级体验。

5、进入设置--系统管理--备份与重置/更多设置--还原所有设置--还原。

注：“还原所有设置”不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置（比如设置的壁纸、解锁样式、WiFi、默认开启程序、桌面布局等），以及部分第三方应用账号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。为了数据安全，操作前建议提前备份手机数据。（可以进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局；云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务）

6、若以上方法操作后未改善，建议进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

Answer 2

如果您的手机接收短信有延迟，可以通过以下方法排查操作：
1.检查信号是否良好
请您查看设备信号是否良好，信号较差、网络拥挤或周围存在屏蔽设备都可能影响短信正常接收。建议您移步到信号良好的地方后重试。同时关闭安全防护应用和数据流量消耗大的应用，让系统保持在运行流畅的环境中。
2.重启VoLTE功能
如果您开启了高清语音通话VoLTE功能：
请您进入设置，搜索VoLTE，关闭再开启VoLTE 通话或VoLTE 高清通话开关后重试。
温馨提醒：如果没有找到VoLTE开关或重新开启VoLTE开关后问题未解决，建议您联系运营商重新开通VoLTE功能，然后重启设备尝试。
3.还原信息的所有设置
建议您将信息还原默认设置重试：
HarmonyOS ：信息 > 四个点 > 设置 > 四个点 ，选择下方的还原默认设置。
EMUI：信息 >三个点 > 设置 > 三个点 ，选择下方的还原默认设置。
4.仍然无法解决？
请您重启设备后尝试，如果问题仍然存在，请您致电华为客服终端热线950800进行咨询。

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Answer 3

信接收延迟的原因
短信接收“延迟”是指短信中心第1次短信下发失败，需通过短信重发机制下发而造成的短信接收时延。对用户来讲，主要现象为短信用户不能实时接收短信，具体接收延迟时间与短信中心重发机制有关。造成短信接收“延迟”的原因如下：
（1）手机短信内存溢出手机终端短消息存储满之后，短信不能正常接收，在清除短消息空间后，会产生短消息投递延迟。如果用户不能及时清除短信内存空间，短信中心重发多次后手机仍为“内存溢出状态”，就会造成超过1小时以上的短信接收“延迟”。
（2）手机关机和不在服务区因无线原因、覆盖原因和手机等原因，造成短信下发时网络不能寻呼到该用户，也可以说“手机不在服务区”。这种情况下，短信中心需通过短信重发机制下发短信。如果短信中心重发多次后手机仍为“手机不在服务区”，就会造成超过1小时以上的短信接收“延迟”。
（3）网络问题另外，由于网络问题如HLR、MSC、短信中心也会造成短信接收“延迟”问题。但与前两种相比，网络问题造成的短信接收“延迟”比例不大。
（4）手机或用户卡故障手机或用户卡性能问题，造成无法准确及时接收短信。