Question

OPPOA93，面部解锁，指纹解锁不能用了？

Answer 1

指纹一般应用在指纹应用与锁屏密码、应用加密等上面，指纹失灵可以通过下面的方法排查：清理指纹按键：

1、 如果有给指纹按键贴膜，可以撕掉指纹贴膜再尝试；

2、手指或者指纹按键有沾异物，可以使用棉布擦拭后再尝试；

尝试重新设置：

1、在使用预设的图案/数字密码解锁后重新删除之前指纹，设置其他手指的指纹看看；

2、 当输错5次指纹密码后，需要输入已设置的图案密码或者简单密码进行解锁；

若多次尝试后，指纹解锁仍旧失灵，建议携带好手机、购机发票和保修卡前往就近OPPO客服中心检测处理。

如果三星手机面部解锁功能失效，建议您尝试操作：

1. 更换一个亮度适中的室内场所再次尝试。

2. 2.将手机放在视线平齐的高度尝试。

3. 3.若依然无法通过面部解锁，建议使用备份解锁的PIN码或图案解锁。

4. 4.若您的手机支持Samsung Dive远程控制功能，且满足以下条件:已经开启远程控制、移动数据（或WLAN）；手机绑定过三星账户，请登陆如下网址：

5. https://findmymobile.samsung.com/

6. 使用三星账户登陆后，有屏幕解锁选项，通过此功能解锁。希望我的回答能够帮助您，还望采纳。
   

Answer 2

这种情况的话可能是由于你的指纹上沾染的异物和灰尘，导致指纹解锁不灵敏。因为它不能识别你的指纹