Question

为什么门禁卡刷不上？

Answer 1

若使用的是vivo手机，NFC门禁卡刷卡失败可能有以下原因，可以尝试以下操作：
1、有多张门禁卡时，没有选择正确门禁卡，请选择准确的门禁卡；
2、距离刷卡机感应区太远，请对准NFC感应区域并靠近感应；
3、使用金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架等配件，或保护壳比较厚，建议取下配件，再进行感应；
4、因为读卡器识别标准不同，部分门禁卡虽能成功模拟，但可能无法开门；
5、进入设置--其他网络与连接--NFC--打开NFC开关--触碰付款--默认付款方式--选择vivo钱包；

6、确认以上情况后，建议再尝试多刷几次试试，若还是无法感应，请前往 vivo客户服务中心 处理，进入vivo官网--我的--服务网点--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式，也可点击网页链接搜索服务中心地址。

Answer 2

门禁卡添加成功，无法成功开门可能存在如下原因：
1.添加门禁卡时只会复制实体门禁卡的UID(用户身份证明，即唯一标识)字段，但各厂商的门锁在刷卡时校验机制存在差异，部分门锁在刷卡时除校验UID外还需校验其他数据字段或者底层协议。
2.为了提高门禁卡可靠性及稳定性，对HUAWEI Mate 20系列手机门禁卡进行了升级，HUAWEI Mate 20系列手机可能存在添加门禁卡成功，刷卡没反应。
3.门禁闸机被金属或者其他障碍物遮盖。
4.手机使用了金属手机壳或者比较厚的手机壳。
5.供电的门禁闸机刷卡时感应比较弱。
6.如果门禁卡在其他闸机上使用正常，仅在某些闸机上刷卡失败
对应解决方案如下：
1.将钱包版本升级到最新版本后重新模拟门禁卡，若依然刷卡失败，建议您使用实体门禁卡。
2.当前开通门禁卡功能仅支持部分门禁卡，后续会逐渐增加支持更多门禁卡，最新消息请关注华为钱包微信公众号获取。
3.门禁闸机刷卡时需要保持周围没有障碍物遮盖。
4.去掉手机壳重试刷卡。
5.将手机NFC感应区贴近门禁闸机刷卡，刷卡时尝试调整手机NFC感应区与门禁闸机的位置和角度。
6.可能是门禁刷卡机和手机存在兼容性问题，特殊实体卡（电梯卡/饭卡/水滴状等异形卡）不支持模拟。模拟成功也会导致刷卡失败。当前国内门禁系统标准没有统一规范，存在多种协议流程，华为钱包门禁卡可能不支持该门禁刷卡机的协议流程，如果遇到这种状况，建议您使用实体门禁卡刷卡。
除了如上解决方案，您还可以尝试：
1.请将华为钱包版本升级到最新版本（华为钱包 > 我的 > 检查更新）。
2.删除门禁卡重新添加后尝试刷卡。
3.重启手机，重启NFC开关，切换默认卡后尝试刷卡。（设置方法：点击钱包 > 我的 > 刷卡设置 > 默认卡，选择想要设置的卡片即可,华为钱包版本9.0.17.300及以上：进入 华为钱包 > 我的 > 设置 > 默认卡 设置。）
4.确认您是否模拟的是智能门锁的门禁卡（如：青稞、安朴酒店）。添加智能门锁的门禁卡时只复制了实体门禁卡的UID(用户身份证明，即唯一标识)字段，但各厂商的门锁在刷卡时校验机制存在差异，部分门锁在刷卡时除校验UID外还需校验其他数据字段或者底层协议，导致刷不开门。华为钱包暂不支持此类卡片，建议您暂时使用实体门禁卡。
5.模拟门禁卡时，提示“无法读取全部内容，当前仅复制卡号"或"无法读取全部内容，仅复制卡片部分信息"，请将钱包升级到最新版本，系统升级到现网最新版本，重新尝试模拟门禁卡；若依然失败，是因为加密卡包含卡号信息和加密内容，由于各厂商的门锁在刷卡时校验机制存在差异，部分门锁在刷卡时除校验卡号信息外还需校验其他内容，会导致刷不开门。华为钱包暂不支持此类卡片，建议您暂时使用实体门禁卡或者创建空白卡去物业写卡。

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