Question

乐PAD S1 Y1011无法开机（急！！！）

刚买的S1 Y1011，用了才2天，今天发现无法开机。按电源后只能看到屏幕右边的两个小灯亮（就是OFN一上一下那两个灯），然后机器无任何响应，连那个乐字都看不到，无法进入系统。我没刷过机。我现在国外，无法打国内客服电话。能否给出一些我能操作解决的建议。多谢！

Answer 1

您好，您可以看一下是否是平板电脑电量不足，电量不足的情况下是无法打开的。
建议您使用充电器为平板电脑充电2小时候后再试试看。

Answer 2

您好，感谢您选择联想产品。
非常抱歉，给您带来了不便，影响您的使用了。
若是您的设备定屏无法进入系统，建议您通过以下步骤进行简易排查尝试：
1. 该设备机型重启方式为：通过长按电源键10秒，再短按3秒开机尝试，建议您进行重启尝试，如可正常进入，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
2. 如上述操作无法改善，即可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。由于刷机存在风险且可能导致非保，所以官方并不建议您自行处理，请您抽空前往维修站由工程师协助您检测处理。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 
维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。 

感谢您对联想的支持，希望以上回复对您有所帮助，祝您生活愉快！