Question

缺陷报告

Answer 1

概述: 标识并描述发现的缺陷，具有清晰、完整和可重现问题所需的信息的文档

理解 ：测试人员发现缺陷，将缺陷记录在《缺陷报告》中，通过缺陷报告将缺陷告知给开发人员，并对缺陷进行跟踪和管理。缺陷报告是测试人员与开发人员之间重要的沟通方式

八项：缺陷编号、缺陷状态、缺陷标题、重现步骤、严重程度、优先级、缺陷类型、测试环境。

1.缺陷编号

缺陷的唯一标识符

2.缺陷状态

缺陷跟踪过程的进展情况

3.缺陷标题

缺陷的概述，描述问题本质

4.重现步骤

①一步一步描述再现缺陷的操作步骤

②预期结果

③实际结果

5.严重程度

缺陷对软件系统的影响程度

6.优先级

修复缺陷的重要性或紧迫性

7.缺陷类型

根据缺陷产生的来源和根源划分出的缺陷种类

功能、配置、安装、性能缺陷

8.测试环境

测试环境配置，包括软件环境和硬件环境

1、对错误的描述要做到简洁、准确、完整，揭示错误实质

2、尽量使用短语和短句，避免复杂句型句式

3、每个软件问题报告只书写一个缺陷或错误

4、明确指明错误类型和严重程度

5、每一个步骤尽量只记录一个完整操作

6、复现的操作步骤要完整，准确，简短

7、可以附加必要的错误特征图像

8、可以附加必要的测试用例

5.缺陷报告模板