Question

什么是CTQ？CTQ是什么意思

Answer 1

CTQ的意思是，品质关键点。

CTQ是Critical-To-Quality的缩写，意思是品质关键点，CTQ常在six sigma管理中被提到。

品质关键点是企业提供的产品和服务必须满足客户要求的品质特征， 在Six Sigma (六西格玛)中，通常用Y来表示。很多公司都是把其作为一个输出的衡量性指标。

扩展资料

CTQ的确定有以下一些方法：

1、由客户指定。有些客户会对某些特定产品规定一些特别重要的特性。

2、可以召集相关的人员，特别是产品工程师，工艺工程师以及流程操作人员讨论，哪些产品特性或过程参数对最终产品品质有重要影响。哪个领域都有专家，应该群策群力。

3、收集关于该产品在sample-built或pilot run中发现的问题，或类似产品在生产过程中及使用现场发现的问题的数据，然后进行分析（比如用pareto chart），得出CTQ。

4、对一些复杂的流程（即不太清楚流程的哪些变量对流程输出的质量有关键影响），也许需要借助DOE。

参考资料来源：百度百科-CTQ