Question

三星I9100相机意外停止问题。

新买的三星定制版i9100，买来第二天相机出现“无法连接到相机”问题。没有在意，过几个小时自己好了。过了几天，前天想拍照的时候，又出现这样的情况，过了几天没有理他，一直打不开。无奈之下，恢复了出厂设置，结果现在又出现“ 应用程序 相机(进程;com.mediatek.camera) 意外停止,请重试”。几天了，怎么办啊？请大家帮帮我。我不会刷机。
没有人知道除了刷机之外的办法了吗？

Answer 1

可能的问题：
1、三星i9100早已经没有新机了，你这肯定是官方返修翻新机。可能是他们工作不认真，修理完之后没有调试的那么完美就拿到市面上销售了。建议拿到售后解决，15日内免费更换。
2、如果你这是4.0系统，那么有可能是rom不太好，因为早期的4.0系统（除非原生的）对摄像头的支持都有BUG，既然你这是行货，那么就拿到售后让他们给你刷机去。

你也别埋怨三星了，是由于中国的法律对消费者保护不健全弄的。

Answer 2

后台运行程序太多，把不喜欢的都卸载吧。

追问

可是我手机现在什么都没有装，就像刚刚拿过来的一样，哪里还会有什么后台程序可以卸载呢？

追答

就是出厂时自带的程序太多，我的一样，刷机就好了。

Answer 3

定制版都装有强制应用，估计有冲突，可以拿去客服换手机，完全没问题

追问

我想自己能够解决最好，快递过去太麻烦了。请问你知道其它方法吗？

追答

再就是必须刷机了，如果刷机还不行就是硬件问题，不用邮寄全国统一客服你上三星官网查一下去当地的就可以

Answer 4

存储卡格式化一下试试

追问

存储卡已经格式化了，在恢复出厂设置的时候，手机存储卡跟着被格式化了。

追答

把卡单独拿出来格式化一下试试

Answer 5

我的手机今天也出项这种情况了 后来才知道是因为我安装了一个360相机软件 两个有冲突

Answer 6

系统程序问题

追问

那怎么办呢？

追答

去找专业人士重装，记住，够专业