Question

员工太过自我，不服从管理怎么办？

我是刚来一个楼盘负责，有一个资历最老的员工不好管理。不光不服从我的管理，我来以前的领导的管理她也不服从。平时和人打交道也从不与人商量。不过公司很多客户资源都是她的，对于公司日常事务的处理也很熟练。我该怎样让她服从管理。她生于91年，还是小女孩，不知道是太不懂事还是怎么的。

Answer 1

像这样的人，我个人感觉应该找个机会开除。首先熟悉她手里的客户资源，（然后和上级领导说明这样的员工就像害群之马，会影响公司的发展，令其他的员工有样学样。
）这样的话你是根本不可能树立起来威信的。
当然在你有把握的情况下再和领导说，否则会被领导认为你无能。
另外，一定要先打听清她的背景，否则，万一是哪个领导罩着她，你就死定了。

逐一拜访她手里的客户资源。然后化而化之，比如说让你认为听话的员工去帮你一起熟悉她手中的客户资源。你只掌握大客户的就够了。
等时机成熟了就申请上级领导，把她拿掉。在前期如果她还算懂事的话，如果你有所动作她会有所察觉。这样再和她私下谈。
不服从管理是因为她认为自己是根葱，她觉得自己受到威胁了就不会再闹事了。用温火煮青蛙的方法，慢慢地把她手中的客户资源分化。她的客户资源不会不让你接触吧。这样的话，可以抽机会把小的客户让其他的员工私下接触。因为她一个人不可能顾全所有的客户，比如说她去甲客户处，你可以安排员工小李去乙客户处，她即使知道了，你只说当时有个急件什么的，她不在，让小李过去了即可，因为你是领导，她知道也没用。

Answer 2

一、深入沟通，了解其根本原因，如果是客观原因造成可以想办法解决问题；
二、如果是有意为之
（一）、如果用人权在你手上，再告诫一下，如仍不行，开掉就行。

（二）、如果用人权不在你手上，需要视情况对付。
1、如果对方与你的上司的特殊关系，或你忍了，或你辞职走人；
2、如果你的上司比较明事理，找你的上司谈一下，和盘端出，请教他你该怎么办？如果你的上司依然要护她，有不得不护的理由，希望你暂时委屈一下，你可根据情况掂量。
3、现在你可能是一对二，店里共三人，另一人也是她介绍来的，不排除她有想把你挤走的意图。看起来是她与你的矛盾，但要化解却需要你与你的上司沟通到位，否则无解。

Answer 3

对于这样的人她是有功劳的，有功劳的人首先要肯定她的成绩，尊重她的工作成果，然后你要做出让她服于你的事情，在大家中对于你的评价也是很高。这是管理者的技巧，就是你的本事一定要大于她。

追问

本事大于她是应该的，但是我来前原来的领导能力也远远强于她，但是她也照样不听以前那个领导的安排。

Answer 4

Answer 5