Question

阿里旺旺登陆不上

之前用的好好的，突然有一天开始一闪一闪就是登不上，我卸了重装过，也检查过防火墙，怎样都没用。每次重装完当下能上去，下了再上就上不去了，永远在闪，烦死了，求解决方法！
实在没有解决方法，谁能告诉我怎么联系阿里旺旺的客服（如果有的话。。。）我怎么也找不到联系方式，只有下载页面，下完了又登不上，悲催死了

Answer 1

1. 账户和密码问题

2.网速问题

3.阿里旺旺软件的问题，卸载，重新安装

4.如果不是软件问题，可以先登录淘宝，找个买家，直接点击跟他对话，自动会弹出阿里旺旺登录...

阿里旺旺是将原先的淘宝旺旺与阿里巴巴贸易通整合在一起的一个新品牌。它是淘宝和阿里巴巴为商人量身定做的免费网上商务沟通软件/聊天工具，可以帮助用户轻松找客户，发布、管理商业信息，及时把握商机，随时洽谈做生意，简洁方便。

这个品牌分为阿里旺旺（淘宝版）与阿里旺旺（贸易通版）、阿里旺旺(口碑网版）三个版本，这三个版本之间支持用户互通交流，但是，如果你想同时使用与淘宝网站和阿里巴巴中文站相关的功能，需要同时启动淘宝版与贸易通版。贸易通帐号需登录贸易通版本阿里旺旺，淘宝帐号需登录淘宝版本阿里旺旺，口碑网对应登陆口碑版的阿里旺旺。以前贸易通的升级为阿里旺旺贸易通版版本后，在原来贸易通的基础上，新增了群、和阿里旺旺口碑版、淘宝版用户互通聊天、动态表情、截屏发图等新功能，贸易通用户可以用原来的用户名直接登录使用。

Answer 2

一、密码不对二、手机没网三、如果登陆手机旺旺出现黑名单或帐号冻结提示而导致无法登陆的原因是你开通了旺旺登陆保护功能，具体操作如下：用电脑登陆我的淘宝>帐号管理>安全设置>操作保护设置>取消旺旺登陆保护，即可正常登陆.四.手机旺旺必须用cmnet接入点的，cmwap接入点登陆不上

Answer 3

邮箱帐号是用来绑定支付宝用的。你注册的时候应该让你填写了淘宝的用户名的。你用注册时候的用户名登录阿里旺旺就可以了。阿里旺旺的用户名不是邮箱格式的。

Answer 4

我的也是啊，今天（23号）午后莫名其妙就登陆不上。重启电脑，下载最新版也没用，跟你说的一模一样，我是江苏无锡的。我一搞电脑的朋友说可能是阿里旺旺的服务器遭遇攻击了。

Answer 5

淘宝旺旺登陆不上原因一：用户的电脑或公司服务器上安装了防火墙。

　　1、如果淘宝旺旺用户的电脑上安装了个人防火墙，也许是它阻止了淘宝旺旺登录。只要在防火墙的应用程序设置中，将淘宝旺旺旺旺设为允许访问网络，淘宝旺旺登录不了的情况即可解决。

　　2、如果淘宝旺旺用户的服务器上安装了防火墙，请找网管进行设置，在服务器上开放阿里旺旺的端口：16000，这样淘宝旺旺登录不上的情况应该也会得到有效解决。

　　淘宝旺旺登陆不了原因二：淘宝旺旺用户在电脑在公司局域网内，通过代理服务器上网，需要进行代理设置。

　　怎样查看您是否通过浏览器代理上网？

　　1、点击IE浏览器菜单“工具—Internet选项”，弹出一个对话框，点击选择“连接”页，再点下方的“局域网设置”，淘宝旺旺登陆不上的问题即可解决。

　　2、如果您是通过代理上网的，则“使用代理服务器”这里是打上勾的（没有打勾则以下操作取消），而且下面“地址”和“端口”中有相应内容，请记录该“地址”和“端口”。这样设置后淘宝旺旺登陆不了的情况也能得到解决。

　　3、打开阿里旺旺点击“菜单-系统设置-网络设置”，选择“启用http代理”，将您记录的地址和端口一一填入。淘宝旺旺登陆不上的问题会迎刃而解。

　　4、重新登录阿里旺旺即可解决淘宝旺旺登陆不了的问题。

　　5、若还不能登录，则需要联系网管，在服务器代理软件中开放阿里旺旺的端口16000，这样或许也能解决淘宝旺旺登陆不了的问题。

　　友情提醒：如果您没有使用代理上网，则阿里旺旺中不要设置代理，否则会淘宝旺旺登陆不上。

　　淘宝旺旺登录不了原因三：您还没有连接到internet网络上。

　　检查您的电脑是不是没有联网呢，网页可以打开吗？阿里旺旺需要连到internet网，才可以解决淘宝旺旺登陆不了的问题！

如果查了都不是这些原因，请用淘宝账号登录网页，在淘宝网页里找客服解决！