Question

步步高i536QQ2010打不开.

说空间不足、请删除不需要的彩信和文件保留足够的u盘空间、问题是几乎删得都差不多了还是打不开啊、到底是什么问题？也不能恢复出厂设置，因为那个的密码我不知道是什么。怎么弄啊？

Answer 1

（1）建议您手机连接电脑后把手机盘中store目录下的16842753文件夹删除掉。如果看不到store文件夹的话，这是由于文件被隐藏了，您需要将手机与电脑连接选择U盘功能，在我的电脑中打开U盘，在上方工具栏—工具—文件夹选项—查看—选择“显示隐藏文件夹”后即可看到。删除后会删除掉聊天记录。
（2）不方便连接电脑的可以进入文件管理中选择手机进行格式化（不是格式化内存卡），格式化初始密码是1234，格式化会删除QQ聊天记录帐号，同时会把您主动保存在手机上的其它文件（如歌曲，录音文件，相片、彩信等）删除了。格式化后进QQ会重新下载安装。 重新下载安装后进入QQ没有12宫格界面了。如果不习惯使用没有12宫格界面的QQ，建议您选择第一种方法操作。
后期建议您定期删除QQ聊天记录和手机中多余的彩信再使用。

Answer 2

（1）建议您手机连接电脑后把手机盘中store目录下的16842753文件夹删除掉。如果看不到store文件夹的话，这是由于文件被隐藏了，您需要将手机与电脑连接选择U盘功能，在我的电脑中打开U盘，在上方工具栏—工具—文件夹选项—查看—选择“显示隐藏文件夹”后即可看到。删除后会删除掉聊天记录。
（2）不方便连接电脑的可以进入文件管理中选择手机进行格式化（不是格式化内存卡），格式化初始密码是1234，格式化会删除QQ聊天记录帐号，同时会把您主动保存在手机上的其它文件（如歌曲，录音文件，相片、彩信等）删除了。格式化后进QQ会重新下载安装。 重新下载安装后进入QQ没有12宫格界面了。如果不习惯使用没有12宫格界面的QQ，建议您选择第一种方法操作。
后期建议您定期删除QQ聊天记录和手机中多余的彩信再使用。

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Answer 3

你好，需要删除的不是你的内存卡中的东西，是你手机自带内存里面的东西，你进入内存管理，看看是有两个内存，一个是你的SD卡的内存卡内存。另外一个就是手机自带内存了。手机接受彩信和运行软件的缓存文件都在里面，如果这个内存不够了就会导致软件无法使用，无法接受彩信等。

解决方法：删除掉手机自带内存里面的东西（比如有时照片默认保存在手机内存了）或者直接格式化手机自带内存

追问

手机里除了系统中的东西什么都删了.还是不行.

追答

就是手机自带内存里面的哦，大概几十MB的内存那个，不是内存卡的，你直接格式化后开关机再试试，一般都是这个问题导致的。

追问

格式化需要一个密码.我不知道是什么.

追答

默认密码1234 如果不行试试1122 0000 1111 8888

追问

都不行.

追答

-。-！ 密码被改了，你直接一个文件夹一个文件夹删掉吧，

Answer 4

你好，你可以删除一下手机内存里面的文件试一试 手机内存 不是sd内存卡内存哦，望采纳

Answer 5

恢复出厂设置的密码：1234