Question

三星i9220 返回、菜单键失灵重启后就没事！

刚买两天就出现了5次失灵。找他们说是存储卡的问题，我把存储卡拿掉了，用的手机储存器过了半个月也没出现，不过现在又出现了，这也许跟存储卡有关，但是我拿掉了还是这样啊，难道真是和软件有关系？我去找客服跟他说我的9100用的软件都是一样的都没有问题，客服人员说内核，版本，基带，内存都不一样不能跟9220相提并论，真是没办法。客服都是把责任推到软件上，具体的也不知道是不是，其实个人感觉也好像是软件冲突的问题，但是我用了这么多安卓机器也没出现过这样的问题。看了好多论坛帖子都有说这个问题，大部分说是软件的问题，我想问一下究竟是什么问题，怎么解决哪位高手能帮忙解决一下，谢谢！

Answer 1

系统问题，恢复出厂设置试试

追问

不管用啊

追答

那就是硬件问题，得送保修了

Answer 2

从启

追问

那也不能总重启吧！