Question

三星手机i9260中间的菜单键失灵了怎么办？

Answer 1

 尊敬的三星用户，您好！
根据您的描述，建议您长按电源键关机重启查看是否恢复正常，若问题依然存在，有可能是手机内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

希望可以帮助到您,祝您生活愉快！

感谢您到三星平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

如果手机按键失灵，建议：
1.若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。
2.将手机关机重启。
3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
4.若无效，请备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。