Question

三星i9220 返回、菜单键失灵重启后就没事！

刚买两天就出现了5次失灵。找他们说是存储卡的问题，我把存储卡拿掉了，用的手机储存器过了半个月也没出现，不过现在又出现了，这也许跟存储卡有关，但是我拿掉了还是这样啊，难道真是和软件有关系？我去找客服跟他说我的9100用的软件都是一样的都没有问题，客服人员说内核，版本，基带，内存都不一样不能跟9220相提并论，真是没办法。客服都是把责任推到软件上，具体的也不知道是不是，其实个人感觉也好像是软件冲突的问题，但是我用了这么多安卓机器也没出现过这样的问题。看了好多论坛帖子都有说这个问题，大部分说是软件的问题，我想问一下究竟是什么问题，怎么解决哪位高手能帮忙解决一下，谢谢！

Answer 1

各位朋友，我给你们说一下是怎么回事吧！你们某个时间更新了一些软件，就会出现这种情况，各位如果在允许的情况下你们试一下这个方法。
1：重新开机，与电脑联结。
2：删除你手机上自己装的软件，（包括：360安全卫士）
3：重新装一次你自己的系统！
这样可能就会好了。

Answer 2

　　三星i9220 返回、菜单键失灵的处理方法：
　　1、手机关机，拆装电池后重新启动时间尝试。
　　2、将手机虚拟键失灵前近期安装的第三方软件卸载，排除第三方软件干扰。
　　3、将手机固件版本升级至最新版尝试。
　　4、备份好手机数据，将手机恢复出厂设置尝试。
　　如问题仍然存在，建议将手机送到附近的三星售后服务中心检测。

Answer 3

我的9220也是这个问题，已经出现两次了！接完电话后，这两个按键就莫名其妙的失灵，重启后又好了，上网看了下，貌似不止一个人有这个问题，求解决啊~~~

Answer 4

我也是，买回半个月了。 失灵了2--3次 ， 我都有些郁闷了！
求大师解答啊！！！！！！
同问啊！ 重起了以后很好 ， 有时候就会突然失灵，点屏幕中的应用还是好的！
　　　　　　　就解答啊！！！！！！

Answer 5

后来发现，貌似不使用九格宫锁就不再有这个问题！