Question

客户和用户有什么区别？

Answer 1

很多的时候客户其实就是用户，或者间接的用户。
一种是直接生产产成品，直接销售产品给用户；还有一种是生产半成品给客户，那这时候的客户跟用户就不是同一个人了。
别如很多电脑的主板是华硕的，但电脑的牌子确实五花八门，用户最终买的是惠普或者戴尔等的电脑，但主板确实华硕卖给电脑商的。所以惠普等电脑上是华硕主板的客户，而非用户。

Answer 2

客户是产品或者服务的潜在消费群体，而用户是正在享受体验或已经享受体验过产品或服务的群体，客户包含用户，用户来源于客户........
MLGB，这问题真操蛋！

Answer 3

我在这里说下他们的关系吧，做渠道会直接接触到的是我们的客户，而客户最终的销量是由用户带来的，也就是说，我们的产品通路是由终端用户拉动，才会实现顺畅！客户也是要为用户服务。可以简单的理解为，客户是代理商，用户是终端使用者。有时候客户也可以是用户！

Answer 4

客户和用户都分不明白，就不用看用户的五大分类了，看了也白看

Answer 5

客户与用户的区别：

1、性质不同

一个是消费者，一个是使用者。客户是产品和服务的请求方、支付者，客户一定是消费者。而用户是产品和服务的使用者，是产品的最终实际使用人，而不一定是消费者。

2、买卖关系不同

客户一定会花钱，是直接产生买卖关系的人或组织。而用户不一定是买受人，其可通过直接或间接的方式得到产品和服务的使用权，所以用户不一定会为卖方花钱。

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3、价值方向不同

客户关心的是产品和服务本身所存在的价值，而用户关系的是产品的使用价值，好不好用等。

扩展资料

客户维护：

在当下的市场中，争取一个新客户的成本是保留一个老客户成本的5倍；企业客户流失率降低5%，其利润就能增加25%-85%；向新客户推销产品的成功率是15%，而向老客户推销产品的成功率是50%；60%的新客户来自老客户的推荐。因此，如何维护客户关系正在成为企业生存的核心竞争力。

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参考资料来源：/baike.baidu.com/item/%E5%AE%A2%E6%88%B7/1598984?fr=aladdin"target="_blank"title="百度百科-客户">百度百科-客户

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