Question

快递公司理赔的问题

我在快递公司 邮寄了一块手机 去的时候他们说如果手机在运输途中丢失或损坏他们不予理赔 然后我进行了保值 并额外交了30元的保险 如果真的丢失 我该如何理赔呢

Answer 1

如果当时您在签收的时候发现有不对的地方，您拒签就可以了，或者是联系一下卖家告诉一下这种情况，在快递还在场的情况下，把包裹拍一张图片下来，让卖家来处理这个纠纷。
如果是您现在是签收了，但是没有拍图什么的话，这个赔钱估计很难。和卖家说，卖家现在也拿不出证据说是快递员的原因哦。

Answer 2

如果丢失或者损坏了，你可以拿着相关证据和报单到保险公司进行理赔的。

Answer 3

丢失了，就找当时收你快递费和保险费的快递公司索赔。
损坏如果是在外包装未破损的情况下，快递公司大有理由拒赔。
当然，如果是里面的东西丢失，外包装却完好的情况下，对方签收了，快递公司也是拒赔的。
而且，就算你交了保费，也有被拒赔的可能，每份快递单背后被撕掉的那张纸，其实都是一份快递协议，当然那也都是霸王协议。
建议你以后贵重物品找比较正规的快递公司，比方说顺丰或者EMS。
如果在快递丢失，双方理赔意见达不到一致的时候，最好的方法还是找有关的工商部门或者消费者协会一类的来处理。