Question

联想a780的文件找不着了

不但东西找不着了，而且打开手机文件那些东西都没有了……

Answer 1

您好。
很抱歉给您的使用带来不便。
若您指媒体文件丢失，请您参考以下方案及建议：
1.请您在系统设置—应用—全部中找到媒体存储，清除数据并重启设备，查看问题是否解决。
2.建议您尝试第三方影音播放软件（或图片浏览软件）进行尝试，查看是否能够正常显示，您可以通过乐商店http://app.lenovo.com 搜索下载相关应用；
3.建议您尝试在电脑端备份相关数据后格式化SD卡为FAT32文件系统，或者在移动端点击系统设置—存储—卸载SD卡后进行格式化操作，若有条件也可以更换SD卡观察对比，不排除兼容性问题导致。
如果上述建议尝试后仍无法改善，建议您先备份机身资料进行恢复出厂设置尝试，恢复后无效则请您及时联系维修站检测处理。
联想授权售后站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。