Question

淘宝退货卖家收到货不退款怎么办

我在淘宝买了鞋子，不合适就去找卖家，卖家同意了退货，并且在我发出的退款请求上同意了，然后我把货给他快递回去了，在物流查询他现在已经签收了货物，但是退款协议上最后一步卖家点击退款他一直不确定，系统提示要等10天，但是10天到了他点个拒绝退款怎么办，好象故意耍无赖，我联系他他一直都不回话，请问我该怎么办，我现在钱拿不回来，货物已经返给他了。找淘宝也没什么希望，因为我只是个刚网购的新手，他是已经开了4年店的淘宝达人，他肯定会去钻有些空子，我也不太懂，该怎么办，请淘宝达人帮助我啊！

Answer 1

你申请退款的时候有没有选择“要退货”
如果选择了要退货，那卖家同意退款协议之后就进入退货流程
你可以上传快递单号，这样就给淘宝留有证据，证明你已经发货并且卖家已经签收
如果卖家收货后不确认，你可以申请淘宝客服介入~
之前我退款退货的时候也是这样子，卖家不确认收货，我就申请客服介入，结果马上就确认了，钱退回来了~

Answer 2

收到货后，发现功能和卖家介绍的有很大不符，和他交涉，最后同意退货。我证明卖家已收货部退款的话，就投诉他，只要理在你这方，淘宝会强制把款打

Answer 3

这个必须叫淘宝客服来处理。你把情况给客服说。像你这种情况一定能退款的。放心。客服电话淘宝首页上有。预祝成功！

Answer 4

你要填写退货单号，之后就等自动确认，要是卖家拒绝，就淘宝客服介入了，上传快递底单照片就可以，到时淘宝客服会查物流信息的

Answer 5

如果你已经申请了退款退货，卖家收到退货，即使不去处理退款，系统也会在规定时间到了之后自动退款给你的。