Question

梦三国我记得安全邮箱和身份证号，但是忘记安全问题了，怎么找回

我已经多次向电魂申诉了，其他全都有，身份证复印件也有，但是没有安全问题就是申诉不通过，难道梦三的安全问题比身份证还管用吗？

Answer 1

去官网账号安全管理申诉就行了，提交一些资料，要么发传真最简单- -

Answer 2

如果这的不行呢就真没办法了。电魂太坑。就只要密码保护问题。觉的电魂的员工脑子都有病，知道身份证都不行。我也是你呢样。电魂就是不要脸

Answer 3

您去官方网站找客服就行了

追问

找了N了，完全没用啊，身份证复印件也发了，确定是这个身份证号的，因为我能登陆他那个安全中心，我在客服提问，10多天了，根本没人回应我