Question

我的戴尔笔记本N4050昨晚突然关机，开机后键盘和触摸板都没反应了

键盘在按了待机以后，再开的时候随便按按就能了，不过每次得这样，触摸板毫无反应，下面两个按键也是

Answer 1

您好，
您断开适配器，取下电池按电源键30秒进行完全放电。
完成后您重新安装电池装机。
如果开机还是无法使用，那很大可能就是硬件损坏，建议您尽快到当地戴尔售后点去进行维修。

Answer 2

你突然关机之前有没有安装什么程序？比如一些网购网站的控件？或者网银的一些程序？如果有，应该是那个程序和戴尔的一个叫TOUCHPAD的程序冲突。