Question

win7 系统登陆中国银行网银一输密码就蓝屏怎么办？按银行客户的方法都试了还是没用，求解！

我是按银行给的这个方法做的：
这是其它web应用与网银应用发生资源冲突。请尝试：
1.在重新开机后，在IE的菜单里选择“工具”，选择“Internet选项”，选择“高级”选项卡，将“启用第三方浏览器扩展”设置为不启用（前面的对勾去掉）；确定后将所有IE页面关闭。
2.建议客户进行病毒查杀和window以及IE补丁下载安装。
3.重新打开IE，直接在IE地址栏输入https://ebs.boc.cn进行登录

Answer 1

一、首先，先检查你是否安装了网银的安全控件，没安装或者控件过于老也会导致这个情况，解决办法是下载控件，安装一下。
二、如果不是控件问题，那么就是鼠标驱动问题了，解决办法也很简单:
1 控制面板 在搜索里面 搜索“鼠标”
2 出现了之后 进入“更改鼠标设置”
3 然后 点“硬件”
4 里面有 ELAN PS/2 PORT SMART-PAD 选中 点 “属性”
5 然后 “常规” 里面 点 “回滚驱动程序” 应用 确定
三、如果常规里没有“回滚驱动程序”这个选项，也没关系。打开驱动人生或者驱动精灵，下载一个以前你用过的鼠标驱动，然后安装（注意，下次不要再更新鼠标驱动了哦，要不可能还会出现类似情况），你试试吧。祝你成功！

Answer 2

尊敬的客户：
您好！您的电子邮件已收悉，感谢登录中行网站。有关您反馈的问题答复如下：
1、首先，对于由此给您带来的不便，深表歉意。目前，我行支持Windows7（64位）系统登录及使用我行网上银行服务。如您使用的电脑是Windows7（64位）系统，但在网银登录过程中页面会突然出现“蓝屏”，请尝试进行以下调试：
1）控件安装后，在系统盘（一般是C盘）/windows/system32/drivers/目录下的找到并删除
Protector.sys 和
ProtectorA.sys；
2）重新启动电脑。
2、如您按照上述方式设置后仍无法正常登录网上银行，建议您致电开户行所在地中国银行客户服务电话：95566，工作人员会为您具体查复。
本邮件仅负责回复您提出的问题，如您有其它业务问题，敬请致电业务所在省区的中国银行客户服务中心：（区号）95566，或者访问中国银行门户网站http://www.boc.cn。
中国银行客户服务中心
日期：2012年12月19日

Answer 3

重新开机后，先退出安全软件
IE的菜单里选择“工具”，选择“internet选项”，选择“高级”选项卡，选择“重置”按钮
这时才登录

追问

嗯，您好，我试了你说的这个方法，但还是不行哦！也是输密码就蓝屏！怎么办呢