Question

联想乐phone　s680连不上wifi。

联想乐phone　s680连不上wifi。可以搜到wifi，可以输入密码，输入后在该无线网名下显示：已保存，通过WAP／WAP2进行保护，点进去后有三个按钮可以按：连接，不保存，取消。点击连接后无人和反应，直接返回上一页面，没有任何提示，任何．．．．．．，求大神指点

Answer 1

您好，很抱歉带来不便。

若您的设备无法连接wifi网络，请您参考以下情况及方法尝试：
如周围有条件连接其他无线网络，请您尝试对比：
A、其他网络可以正常连接，即可判断手机系统以及硬件功能正常，请您按以下步骤尝试：
1、密码正确性：大多数情况是由于密码验证失败导致，建议您尝试确认一下是否因为无线密码输入错误导致的，您可以通过修改加密方式或取消加密等形式进行验证；
2、无线网络的信号：当无线信号信号显示较弱，可能导致无法正常连接或连接上应用程序无法正常联网，建议移动设备至无线网络信号较强处进行尝试；
3、如以上建议依旧无法改善，就不排除路由设备与产品兼容性导致，建议您更换无线网络或路由设备使用；
B、其他网络也无法正常进行连接，则可能是系统或硬件功能异常导致：
1、请您备份好机身资料进行恢复出厂设置尝试；
2、如恢复后依旧无法改善，请您抽空到当地维修站点针对系统以及硬件进行检测处理。
如条件受限，无法与其他无线网络进行对比尝试，建议您综合以上建议进行简易排查，若无法改善，请您及时送修站点。
您可以访问官网网点查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

你那个是别人的路由通过密码保护的吧，尽管搜索到信号，但是上不了网，这种情况下要是在路由多的地方一下能搜到七八个都正常。信号是满的，但是上不了网。
你只有用自己的路由来连接或者没有密码保护的路由信号才能上网。不知你的是不是这种情况。

追问

不是，路由是我们自己的，我在公司，我的电脑都可以连上

追答

你是说有信号，有密码，但是点连接上不了网。

追问

对，我刚刚又试了一下，我随便输入密码和输入正确密码的效果的是一样的，都是没有反应，连个正在连接网络，或者网络无法识别，或者密码错误都没有，什么都没有

Answer 3

请您备份您的手机资料做一下出厂设置，如果没有解决问题建议您去联想售后解决问题。

Answer 4

1、点不保存，再重输一次，密码要对哦。
2、清除一下设置。重启再试
3、没有了。