Question

联想S720手机在打电话时，听筒里有杂音，怎么办？

Answer 1

如出现联想S720手机在打电话时，听筒里有杂音的问题，原因有以下几种可能，可根据具体情况进行排障解决：
1、确认所处环境的信号是否正常，可打开手机的工程模式，一般在拨号盘输入 “*#*#4636#*#*”，进入手机信息中查看手机当前的信号接收强度等信息，一般显示的接收强度在-80以内的都是信号较好的，如周边信号不正常，可换地方尝试使用查看是否正常；

2、确认信号正常后，可查看手机是否开启省电模式，在省电模式下手机通话质量会有所下降，可关闭后再尝试使用（不同手机省电模式设置地方有所差异，可根据手机说明书查看设置）；

3、查看周围是否有强磁性的物品，可能会干扰到通话，如手机上有无铁末之类的吸附在上面，铁末对扬声器会产生一定的干扰，导致出现杂音，如是可清除或者可以换机测试查看是否正常；

4、使用标配的耳机插入手机测试使用，如耳机通话声音正常无杂音，一般是由于手机的听筒部分异常或其连接排线接触异常造成的；如耳机通话有杂音，一般是由于手机主板相关零件异常或者存在干扰造成的，这种情况可将手机拿到手机售后查看。

Answer 2

同学，手机听筒有杂音的话，那我建议你先用标配的耳机插入通话测试使用一下。
如果耳机通话声音正常的话、
较大的可能是手机的听筒部分异常或其连接排线接触异常造成的。
如果耳机通话也有杂音的话、
较大的可能是涉及手机主板相元器件异常或者存在干扰造成的。
总之，不管什么原因，一般这类故障你都是要到你们那的售后站点才能维修解决的，你还是抽空去检测维修一下吧。
售后地址查询可登陆这边：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx