Question

三星NOTE2，GT-N7100，前几天升级了固件之后手机开始变得很卡，耗电也很惊人

怎样才能弄回原来那个版本的固件

Answer 1

您好：

根据您的描述建议您：
1.如果手机内装有外置SD卡，建议拔出测试（排除外置SD卡性能不良原因）
2.重新开关机
3.待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，您需要进行降级操作，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心，由工程师进行检测后进行处理，具体服务中心地址请您访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

追问

恢复出厂设置固件也会恢复原来的版本吗？

追答

恢复出厂设置固件不会恢复原来的版本