3个回答
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尊敬的联想用户您好!
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这个情况很少会遇到。解决方案有几种:
1 本身卡没问题,但是手机识别不了。您可以办理补卡,使用新卡尝试。
2 SIM卡用久了,磨损比较严重,新机识别不了。如果遇到这种问题同样建议您补卡。
3 SIM卡为移动3G卡,而联通卡识别率高。因为手机制式是WCDMA,这是首选频段。您可以到手机设置里设置一下仅用2G网络。
您可以通过以下链接查看联想手机全国经销网点及电话,联想有专门的售前工程师给您提供免费专业分析和建议:
http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Service.aspx
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期待您满意的评价,感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
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迪凯特科技(北京)有限公司
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本回答由迪凯特科技(北京)有限公司提供
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您好,感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
针对设备无法识别SIM卡,建议您通过以下步骤进行简易排查尝试解决:
1. 您的设置支持WCDMA、GSM网络,即支持联通3G卡、联通移动2G卡,建议您核对SIM卡是否在此可使用范围;
2. SIM卡接触不良,建议您关机重新插拔SIM卡尝试,观察是否可以正常使用;
3. SIM卡本身异常或兼容性导致,建议您使用其他的SIM卡对比,如可以识别其他SIM卡,建议您联系运营商进行换卡或其他操作处理;
4. 上述操作无法确定或改善问题,鉴于您已尝试恢复出厂设置仍存在此问题,不排除是机身卡槽或射频等元件故障导致,针对您的情况,这里也建议您可以在国内抵港时联系当地联想授权维修站进行及时检测和处理。
联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH,维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
感谢您对联想的支持,祝您生活愉快!
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针对设备无法识别SIM卡,建议您通过以下步骤进行简易排查尝试解决:
1. 您的设置支持WCDMA、GSM网络,即支持联通3G卡、联通移动2G卡,建议您核对SIM卡是否在此可使用范围;
2. SIM卡接触不良,建议您关机重新插拔SIM卡尝试,观察是否可以正常使用;
3. SIM卡本身异常或兼容性导致,建议您使用其他的SIM卡对比,如可以识别其他SIM卡,建议您联系运营商进行换卡或其他操作处理;
4. 上述操作无法确定或改善问题,鉴于您已尝试恢复出厂设置仍存在此问题,不排除是机身卡槽或射频等元件故障导致,针对您的情况,这里也建议您可以在国内抵港时联系当地联想授权维修站进行及时检测和处理。
联想授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH,维修站点营业时间通常为周一至周日9:00—18:00,节假日除外,各地站点会根据自身运营情况略有调整,建议前往时可以先致电详细咨询,请您参考。
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是无服务还是不识卡。
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