Question

外贸新手很迷茫，请求高人指点！

Answer 1

1.价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，要随时注意市场信息特别是价格信息。
2.接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。对于那些用畅想外贸软件发报价的，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。
3.报价要有技巧。不能把价格报得高得太离谱，同时，要让客户感觉到还价的困难，让他觉得能还到一定的价格已经是胜利。
4.如果客人说要验厂的话，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。
5.不要轻易的对客人说“不”，圆滑的处理是好的选择。
6.答应客户的事情一定要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说，诚信太重要了。
7.做业务，在开始向新客人发邮件前，一定要确认你的邮件对客人是有价值的，邮件最好能带图片。
8.不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩，这样极容易引起客户的反感。