Question

三星I9100G手机近期总是无缘无故自动关机，请问怎么办？

电池检查了接口崭新，软件除了下载豌豆荚，其余软件都是自带的

Answer 1

您好：

根据您的描述，自动关机问题的出现，电池、系统及手机硬件都有可能发生，建议您进行以下操作：
1.如果条件允许，更换备用电池。测试是否为电池性能不良引起的自动关机
2.取出电池，用橡皮清洁电池金属触点及手机电池触点。排除电池金属触点有氧化层造成的接触不良引起的自动关机
3.备份手机数据（电话薄、短信息、多媒体资料等），将手机恢复出厂设置尝试，初步排除安装第三方插件造成的系统问题
若问题依然存在，建议您携带购机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎访问三星服务预约：

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