Question

你好 我的三星s4手机，开机不了，只显示sumsung的字？

Answer 1

步骤一、请同时按住电源键7秒以上重启设备。若无效，请关机后将电池取出重新插入。

如下图：

若按照（步骤一）操作后机器可以正常开机，建议您按照以下方式优化手机：

步骤二、设定-关于手机-系统更新-更新，检查是否有系统更新推送，将手机升级到最新版本。

如下图：

1、点击设定。

2、点击关于设备中系统更新选项。

3、点击更新。

步骤三、关闭不需要自动运行的应用程序（建议将即时通讯类APP如微信、QQ等自启动设为开”）。    

Answer 2

您好 !

根据您的描述, 

您的Samsung Galaxy S4手机的问题, 

建议您按下列方案逐项尝试操作 :

1   关机後取出SD卡和SIM卡，等30秒後再插回, 重启手机

2   如仍未能解决问题, 

手机充满电後, 扣出电池再放回手机 状态,

长按 [电源键]  和 [音量+] 键，

进入Recovery模式後，用 [音量+], [音量-] 挪动光标   (见下图)

操作Backup

选择 backup and restore > YES ; backup > YES ; backup to SD > YES [HOME] 确认

备份手机数据至SD card後, 拔出SD card.

再操作恢复出厂设置

选择  wipe data/factory reset > YES  , [HOME] 确认

选择  reboot system now > YES , [HOME] 确认

这样操作后手机重启，便完成了。

.

希望这能帮到你 !!

Answer 3

您好：

根据您描述的情况，您可尝试以下操作：

1.首先建议长按电源键重启，若无反应可取下电池重新安装后开机尝试。

2.更换其他原装电池尝试。

3.尝试进入安全模式：开机时出现Samsung logo时按住左下角菜单键不松手，直到进入安全模式（进入后手机屏幕左下角有安全模式字样），若可进入，尝试备份重要数据恢复出厂设置。

4.如无法进入安全模式，建议您将手机送至您就近的售后服务中心检测维修。

具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

https://support-cn.samsung.com/suppor

Answer 4

系统问题 需要去售后刷机