Question

淘宝购物东西显示已发货但是一直没收到怎么办，

双十一买了一件衣服，显示从当地站点发出之后就再也没消息了，都七天了，问卖家他总是以双十一忙为理由设置自动回复一些东西，听说十天就自动收货了，要怎么办呢？

Answer 1

　　建议耐心等待下，或者咨询卖家。实在不行就申请退款。
　　买家一直未收到货物的情况下，建议可以先申请退款，避免因系统超时打款到卖家账户，从而造成不必要的损失。若后续双方无法协商一致可以要求客服介入处理，退款要求人工介入处理方法请点此查看。
　　同时买家可以进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面，点击“查看物流”先核实快递信息，若出现异常（物流单号错误、地址错误、物流超区不送、没有跟踪记录等问题）请及时联系卖家处理。

Answer 2

双十一期间，物流都是比较慢的。而且，淘宝方面也考虑到这个因素，把自动确认收货的时间从平时的10天延长到15天了。而且，到了收货时间只剩最后3天的时候，买家可以自己延长一次收货时间，再把它延长3天。所以，这方面你可以放心。
至于为什么还不到的问题，那就到ems官网查询一下吧，或者直接拨打11183电话查询。
但以ems的速度来说，我觉得也是正常的。我双十一那天买了两台手机，发的是最快的顺丰，从北京到广东，平时是两天到的，结果也花了4天才收到。

Answer 3

快递在活动时间是有可能很慢的，你可以申请延长收货时间。这样就不会出现自动收货的。

Answer 4

去买家所发的快递公司查询单号，查不到就是虚假发货，查的到就是快递堵塞问题⊙▽⊙我等过十天的快递呢，死不了，在系统自动付款前几天，要是快要到期了还没收到货，可以在淘宝设置延迟三天付款

Answer 5

我等了8天才到的