Question

我的三星S4的手机为什么便携式移动热点打不开啊？显示的是数据网络不可用。但我明明打开了数据网络，而

我的三星S4的手机为什么便携式移动热点打不开啊？显示的是数据网络不可用。但我明明打开了数据网络，而且也有网络啊。有没有人知道怎么办？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

此种情况，建议您：
1.检查手机SIM是否可以正常上网
2.更换一张SIM尝试
3.查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）
4.若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

当您在没有网络的情况下，开启手机的便携式热点，另一台设备即可搜索并连接这台手机的WLAN无线网络，实现上网的功能。若您想要开启便携式热点，请按照以下步骤进行操作：
一、将【移动数据】开启。
1.在待机页面下，下拉屏幕顶帘。
2.将【移动数据】开启（显示为绿色表示已经开启）。
提示：
确保该手机开机【移动数据】后，可以实现上网功能。
二、将【便携式WLAN热点】开启。
1.在待机页面下，点击【应用程序】图标。
2.点击【设定】图标。
3.点击【更多设置】。
4.点击【网络分享和便携式热点】。
5.向右滑动屏幕右上角的长方形滑块，即可将【便携式WLAN热点】开启。
6.点击【便携式WLAN热点】可以查看连接WLAN时需要输入的密码。
完成以上操作后，其他设备通过WLAN无线网络功能，即可搜索连接该设备，进而实现上网功能。

Answer 3

手机的热点按理说跟手机所用2G还是3G网络无关。但三星的手机热点一般要求在3G网络以上的才可以开。建议刷一下机，我觉得有可能是系统的问题。

Answer 4

必须是3G网络才行。

追答

或者4G

追问

以前不是这样啊

以前不是3G都能打开，现在却打不开了

Answer 5

你不知道三星手机是垃圾啊！我的A3000还时不时的自动关机呢！没地方说理……