Question

光纤猫接固定电话不通是什么原因

我现在用电信光纤宽带，想增加一个固定电话，技术人员下发了数据，光纤猫里能看到固定电话出现了，就是电信部门能够远程修改光纤猫的数据，问题是现在固定电话还是打不通，当地技术人员说是电信机房的问题，已经报修故障关个月了，但是问题还没解决。我觉得这是技术问题没解决。麻烦哪位高手能指点一下，谢谢！（下面有华为光纤猫HG8245的数据截图）
或者这个问题技术人员应该怎么操作，当地技术人员都不太专业。他们要我放弃使用固定电话，因为上次类似的问题花了两个月的时间才弄好，怎么弄好的他们自己也不知道。





Answer 1

光纤猫接固定电话不通可能是以下这几种原因：

1、没有开通的有固定电话业务，找售后人员开通即可。

2、光猫关闭了电源，打开电源即可。

3、接错了线，要确定电话线接在光猫的端口没接错，电话线一般接在光猫的TEL1。

4、外线百光纤线断了，可以查看外线百光纤线是否折断，如果断了换根线即可。

5、是运营商后台语音数据有问题，这个就要找运营商解决。

扩展资料：

光纤猫使用注意事项：

1、光猫和路由器都属于有源器件，在使用中均会发热，应尽量将它们放置在避光通风的位置，且不可堆叠放置。

2、长时间不使用时，请关闭光猫或路由器电源，防止电气性能下降或产品老化。设备老化会导致用户在使用网络过程中出现成网速慢和延时长等问题。

3、由于光猫和路由器是向四周发射信号，所以光猫或路由器最好放置在家里中间的位置，这样信号会发向周围，增加有效覆盖面积。尽量不要将光猫或路由器放置在角落里。

4、光猫或路由器应放置在较高的位置，减少障碍物的阻碍，且周围不要有太多的物品，特别是金属物品。金属物品是Wi-Fi信号大幅度衰减，从而导致信号强度下降。

Answer 2

光纤猫连接固定电话不通的原因如下：

1，确定开通的有固定电话业务,；

2，光猫不能关闭电源；

3，确定电话线接在光猫的端口没接错（电话线一般接在光猫的TEL1）；

4，查看外线光纤线是否折断；

5，运营商后台语音数据有问题；

注意；先排除以上问题原因。光纤猫上面的TEL1代表语音指示灯1（开通1门固定电话号码这个指示灯才会亮），TEL2代表语音指示灯2（开通2门固定电话号码这个指示灯才会亮）。LAN1到LAN4代表4个网络（一般LAN2就是IPTV代表电视机顶盒）；

Answer 3

这个很难搞。你可以理解为 拢 断 滴一个手段。你用的光猫不是服务商买滴就会出现这个问题，城市内的也是一样，朋友要我推荐我也只能要他用服务商的光猫（如果要使用座机）。

Answer 4