Question

联想P780无法安装软件

最近联想手机无法安装apk格式软件了，下载下来后点击安装无任何反应，把默认安装地址改到内置或外置存储卡都没用， 求解，谢谢！

Answer 1

1、看看你的内存空间还有没有？
2、是不是手机中毒了，对apk之类的文件不响应了。用360之类的手机杀毒软件查一下，
3、你下载的apk应用有问题，不能自执行，建议去正规的应用网页去下载。
希望能帮到你！

Answer 2

您好。

若您的设备出现全部软件皆无法安装的情况，请您按以下方法排查：
1、确定开启未知来源选项：系统设置-全部设置--安全与锁屏-点击勾选“未知来源”即可，选择未知来源勾选；
2、前往系统设置-存储中检查手机存储空间是否不足，若不足则需要卸载旧应用以释放空间；
3、若非存储空间不足导致，建议重启手机尝试，排除是否为系统临时异常引起；
4、检查软件安装包是否下载完整或存在缺损，建议在稳定的wifi环境下进行下载，同时推荐前往联想乐商店（http://app.lenovo.com/）或其他应用市场下载完整安装包重新安装尝试；
5、若上述建议尝试无效，建议备份好数据进行恢复出厂设置操作；
如恢复出厂设置后依旧无法解决，则需要前往联想维修站点进行检测维修，不排除为系统底层异常导致，一般通过刷机即可恢复。

您可以访问官网网点查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。