Question

顾客在保质期内买到变质的商品,国家法律是怎么规定的？

本人是超市负责人，顾客在保质期内买到变质的商品,国家法律是怎么规定的？我们同意退一赔五，但是顾客要求我们将吃过该商品的人都送到医院检查，检查完了再处理，是否合理？其实检查之后完全没有问题的情况下，顾客会要求两到三个人的误工费。我想了解的是，有问题我们可以支付所有费用，但是没有问题的话，他们的误工费我们要承担吗？
顾客说有三个人吃了，这三个人必须去检查。顾客带了三个人在超市客服部拍桌子，不这么办就找记者来。我想知道的事，我们必须要带他们去检查吗？另外，这事按照法律规定应该怎么处理？

Answer 1

法律规定，消费者买到不符合食品安全标准的食品，除了要求销售者赔偿必要损失外，还可以要求十倍的赔偿金。

根据《中华人民共和国食品安全法》的有关规定：消费者买到不符合食品安全标准的食品，除要求赔偿损失外，还可以向生产者或销售者要求支付价款10倍的赔偿金。

第五十四条 食品经营者应当按照保证食品安全的要求贮存食品，定期检查库存食品，及时清理变质或者超过保质期的食品。

食品经营者贮存散装食品，应当在贮存位置标明食品的名称、生产日期或者生产批号、保质期、生产者名称及联系方式等内容。

第六十三条 国家建立食品召回制度。食品生产者发现其生产的食品不符合食品安全标准或者有证据证明可能危害人体健康的，应当立即停止生产，召回已经上市销售的食品，通知相关生产经营者和消费者，并记录召回和通知情况。

第九十六条：生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或销售者要求支付价款10倍的赔偿金。

扩展资料：

根据《中华人民共和国食品安全法》超市对过期食品的处理的有关规定：

第六十三条 国家建立食品召回制度。食品生产者发现其生产的食品不符合食品安全标准或者有证据证明可能危害人体健康的，应当立即停止生产，召回已经上市销售的食品，通知相关生产经营者和消费者，并记录召回和通知情况。

食品经营者发现其经营的食品有前款规定情形的，应当立即停止经营，通知相关生产经营者和消费者，并记录停止经营和通知情况。食品生产者认为应当召回的，应当立即召回。由于食品经营者的原因造成其经营的食品有前款规定情形的，食品经营者应当召回。

食品生产经营者应当对召回的食品采取无害化处理、销毁等措施，防止其再次流入市场。但是，对因标签、标志或者说明书不符合食品安全标准而被召回的食品，食品生产者在采取补救措施且能保证食品安全的情况下可以继续销售；销售时应当向消费者明示补救措施。

食品生产经营者应当将食品召回和处理情况向所在地县级人民政府食品药品监督管理部门报告；需要对召回的食品进行无害化处理、销毁的，应当提前报告时间、地点。食品药品监督管理部门认为必要的，可以实施现场监督。

食品生产经营者未依照本条规定召回或者停止经营的，县级以上人民政府食品药品监督管理部门可以责令其召回或者停止经营。

参考资料：法律法规数据库-中华人民共和国食品安全法

Answer 2

顾客在超市消费买到了变质商品，当然是由超市负责，但由于商品是在保质期内，且超市在问题出现后积极处理，因此，不存在超市故意欺瞒消费者的现象，可由超市向商品供货方或生产厂家追责。至于误工费的问题，误工费是指赔偿义务人应当向赔偿权利人支付的受害人从遭受伤害到完全治愈这一期间（误工时间）内，因无法从事正常工作而实际减少的收入。其中有个特点你可以参考：
应当以受害人在遭受损害前某一时段，能够正常工作、劳动可能取得收入作为参照或者依据。而对于该时段的可能收入，也只能根据一定客观数据，在排除对其收入产生不利或者有利影响因素的情况下，进行推算。
也就是说，如果是顾客的可能取得收入的时间的话就存在误工费的问题，而不是，例如：下班后购买了东西回家发现商品变质因此找商家协商解决这一现象就不存在误工费问题。

追问

您好！看您说的好专业，所以还得麻烦您。
顾客说有三个人吃了，这三个人必须去检查。顾客带了三个人在超市客服部拍桌子，不这么办就找记者来。我想知道的事，我们必须要带他们去检查吗？另外，这事按照法律规定应该怎么处理？

追答

在超市购买了变质食品食用后，顾客提出的检查要求是合理的。但要向消费者提出，该商品依然是在保质期内，因此，如果消费者提出其他的赔偿等等问题，只要是合理的。商品的生产厂家承担大部分，而超市作为经营者未能及时发现变质食品导致消费者购买使用，也需承担部分责任。

Answer 3

不用，只有受害人可以要求误工费，没有问题是不用承担的。

Answer 4

产品又不是你做的，有义务联系厂家，保质期的意思就是时间内产品出问题变质腐烂等问题，厂家有责任处理的，不然要保质期还有何用

Answer 5