Question

新买的vivo手机出现4g网络不可用仅限于数据连接是怎么回事

新买的vivo手机出现4g网络不可用仅限于数据连接是怎么回事

Answer 1

请问您的手机是什么型号的呢，您使用的是什么手机卡呢，您可以详细描述下吗，以便我们更好的为您解答！

追问

x5pro

追答

请问您的手机L版的还是D版的呢，您使用的是什么手机卡呢，您可以说详细描述下吗，以便我们更好的为您解答！

追问

l版的。手机卡是移动的。

追答

　　若您使用的是移动4G卡，您可以在手机设置--移动网络--网络模式选择4G网络优先试试的，也可以尝试下以下方法，1.尝试通过“设置->更多设置->恢复出厂设置->还原所有设置”2.通过“设置->系统升级->立即检查更新”升级更新您的系统。

追问

到试了，可是用几个小时又会变回3g网络选4g手机就会显示不可用，卡插别人的4g手机就不会出现这种问题

追答

　　请问您的手机是否是ROOT了呢？您可以通过拔号界面输入*#*#001#*#*查看NV参数，is_root=0，表示没有ROOT，is_root=1，表示已ROOT了。您测试一下看看呢？若是的建议您到官网下载固件升级包恢复一下手机系统的，各机型固件升级下载地址：http://www.vivo.com.cn/service.html固件升级操作说明：http://bbs.vivo.com.cn/thread-1024055-1-1.html若说给您的方法不能解决建议您带着手机去当地售后检测处理一下的哦，售后服务中心地址，电话在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.vivo.com.cn/service/map.html

追问

没有root,请问到底是什么原因导致的。我手机刚买不到一个星期

追答

您好，非常抱歉给您带来不便，根据您的描述，建议您尝试下固件恢复下手机系统的，若还是不行，建议您带手机到售后检测下的，vivo主机出现非人为损坏的性能故障7天内包退，国家三包法是15天内包换，vivo手机售后政策优于国家三包政策，为30天包换，1年内免费维修。请您放心，售后服务中心的技术人员会妥善处理好您手机遇到的问题的。

Answer 2

我尽量想了好久，全面的答案，望诚心采纳，谢谢！我也是，出现同样的问题。别着急，首先，这个是由于新买的手机大部分都是更新换代后的4g手机，而如果你的卡还没有换，是以前的3g，那样系统会不容易兼容，卡的很，或出现这种问题。其次，你需要去当地营业厅，转换手机卡的类型。再次，如果不是上面的问题，那就你检查一下手机的各种设置，看是否默认关闭某些设置，最后，或者，如果以上都不是，那就一定是你所在地信号的问题了！

追问

手机和卡都是同一天换的，刚开始还好好的。没用两天就这样了。一直反反复复，