Question

怎么不能升级系统 出一堆英文字母

Answer 1

您好！
　　很抱歉给您带来不便！您可以尝试按手机开关机键10秒强制重启手机的哦。若不能重启，您可以先选择wipe data/factory reset，完成等待界面跳转后选择wipe cache partition，完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了，（进行此操作会丢失手机上的所有数据（TF卡上的数据除外），包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常，无其它办法解决时，才使用此项，谨慎使用。）如果还是无法开机建议您带着手机去当地售后检测处理一下的，售后的技术人员会为您处理好的。可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址：
http://www.vivo.com.cn/点击网址，然后点击服务，再点击网点查询，根据提示查询您所在省市的售后地址就可以了。　
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持，祝您生活愉快！