Question

三星i9100卡屏问题

刚买的三星i9100没用几天就出现卡屏的问题，第一次是下东西的时候屏幕就突然变成开机时那样，进不去了后来等了好久才进去，第2次直接在充电的时候就那样了这到底是怎么回事啊？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，您的i9100型号手机出现卡顿、反应慢现象，建议您：
1.重新开关机释放内存
2.待机状态下，按住手机中间物理按键2秒以上-在弹出界面选择左下角按钮-如果有活动应用程序选择右侧全部结束
3.如果手机插有外置SD卡，取出后测试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您携带购机购机发票、包修卡，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心地址请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

Answer 2

这个问题有可能是USB尾插排线故障造成的，因为涉及到突然重启的问题了。你用很细的面前清洗一下USB接口，注意不要用水，而要用纯酒精（不是医用的！！！）。如果清理后没有解决的话就是尾插内部可能受潮造成了短路了，网上可以淘一个，没几块钱，自己网上找一下拆机的视频学着换一下，换这个在中关村是100到150，自己也就40元。

Answer 3

去刷机吧 刷成4.0.3的 很好用 速度很快。