华为手机感染病毒怎么请除?求大师

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华为终端客户服务
2020-07-28 · 将每一次服务变成消费者温暖的回忆
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手机中毒可进行如下操作:
1.建议更新病毒库,进行病毒查杀:
EMUI8.X及以下:点击手机管家 > 病毒查杀 > “齿轮图标” > 手动更新病毒库,并建议打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关,以便及时更新病毒检测库,提升系统安全性。
EMUI 9.X&Magic UI 2.X及以上:手机管家 > “齿轮图标” > 联网病毒查杀,选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2.如果问题未解决,建议将手机恢复出厂设置:
恢复出厂设置将删除设备中的数据,包括帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等,为避免重要数据丢失,建议提前备份好数据(QQ和微信需要单独备份),注意不要备份可疑应用,以免恢复的时候再次中毒。
进入设置,搜索并点击恢复出厂设置,根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3.如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题,可能是病毒已对系统文件进行了篡改,建议提前备份重要数据(QQ和微信需要单独备份),携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
4.温馨提示:
(1)建议使用应用市场下载安装应用,以确保系统的安全性。日常使用中,不轻易点击不明链接。
(2)将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线,手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时,浏览器就会发出提醒,避免误点击导致手机中毒。
DIdi8451
2016-02-23 · TA获得超过5.4万个赞
知道顶级答主
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可以安装杀毒软件,直接进行查杀,如腾讯手机管家,还能优化手机系统,提升手机的运行速度。

用腾讯手机管家杀毒的步骤是:到官网下载安装最新版本的腾讯手机管家,安装后更新病毒库->再在手机桌面点击“腾讯手机管家”->选择“病毒查杀”->选择“快速扫描”(或者“全盘扫描”)即可对手机进行彻底杀毒。
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2016-02-23 · TA获得超过7815个赞
知道大有可为答主
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采纳率:30%
帮助的人:3633万
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这个你可以试试腾讯手机管家,
它可以对手机进行安全防护病毒查杀,
并且与卡巴斯基合作提供双核引擎杀毒,
可以智能的对手机进行扫描,
全面的查杀病毒和恶意插件,
还可以彻底清除缓存文件和卸载残余。
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幸福全家人6
2016-02-23 · TA获得超过3003个赞
知道大有可为答主
回答量:1万
采纳率:37%
帮助的人:1720万
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清除手机上的病毒,
你可以使用腾讯手机管家,
它的杀毒功能很强大,
使用云端的查杀技术,
通过智能云鉴定,
可以把手机上的病毒查杀干净。
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我是你嘎嘎经济
2016-02-23 · 超过16用户采纳过TA的回答
知道答主
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360
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