Question

在淘宝上，卖家明明没发货，却一直说发货，可是最后还是退款了，但我想投诉，有没有办法！

我在淘宝上加盟了一个代理98元，只要在那拿货就是5折，可是这次我买了2件衣服，很早点了发货，可是第二天告诉我有一款没货了，还是旺旺通知的，没货了不应该都是打电话的嘛，那好，这个不说，那就换呗，过了2天我的顾客没收到货，我就问怎么还没有到，他说已经发了，顾客应该收到了，可是明明没收到，我让他提供物流截图给我，他不提供，还是强调发了，我说我拍下第二天你很早点了发货，可是就是没发，我说行啊，那你提供证据说收到了啊，他又提供不出来，我说你是不是耍我，他说我就是耍你，晕死，还有这种人，后来给我退款了，你说他只要真发货了，还会给我退款，可是我心情很不爽，能不能投诉，能不能要回加盟费，以下是聊天记录：

2012/8/1
菲非love萌萌423 (11:38:13):
帮我看下到底有没有发货啊，怎么还是没有物流信息
瑞丽旗航屋:丽丽 (11:38:44): 稍等
菲非love萌萌423 (11:44:14): ？？？？
瑞丽旗航屋:丽丽 (11:44:29): 货已经发
菲非love萌萌423 (11:44:39): 什么时候发的呀
瑞丽旗航屋:丽丽 (11:44:43):
你联系顾客看看
应该收到货了
菲非love萌萌423 (11:48:14): 没收到啊，物流单号换没？你把物流截图我看看
菲非love萌萌423 (11:52:27): 物流公司说根本没有发出
瑞丽旗航屋:丽丽 (11:54:32): 我在联系仓库 等下一定回复你
菲非love萌萌423 (11:55:06): 没联系好你就说发了，还说应该到了，让我问顾客，耍我啊
瑞丽旗航屋:丽丽 (11:55:23): ？？？你什么意思？？？我就耍你 怎么了
菲非love萌萌423 (11:55:46): 你从哪边看到已经收到了，什么态度啊你现在不说了，我就退货，我没有收到，货物流也没有信息
瑞丽旗航屋:丽丽 (12:02:37): 那你申请退款吧 对你我没话说
菲非love萌萌423 (12:02:50): 我才没话说，碰上你这么个睁眼说瞎话的人我才倒霉
瑞丽旗航屋:丽丽 (12:03:34): 反正一定发到你顾客手上就行了
菲非love萌萌423 (12:04:13): 没有，那你拿出证据说收到了啊，让你截图物流给我你又没有，又和我说顾客收到了
瑞丽旗航屋:丽丽 (12:06:34): 那你的意思是我骗你钱 不给你发货 对吗？
菲非love萌萌423 (12:06:43):
我没说
你说发货了，说已经收到了，你干嘛同意退款，莫名其妙，我给你解释，给你拿证据，你自己拿不出来还废话那么多，态度恶劣
瑞丽旗航屋:丽丽 (12:07:37): 货是迟早会发到顾客那里 只是时间问题 我们不差你这几十元
菲非love萌萌423 (12:07:46): 你现在讲迟早？？你刚怎么说的，你说已经到顾客手里了，说话一会一个样
瑞丽旗航屋:丽丽 (12:08:15): 是仓库发货 不是我发你明白吗？？？
菲非love萌萌423 (12:08:37):
那你就和我说你联系货仓啊，你干嘛没联系就说到了，没有理由，没有证据就别狡辩
瑞丽旗航屋:丽丽 (12:09:26): 反正绝对不是骗你钱
菲非love萌萌423 (12:10:04): 我没讲你骗我钱，现在是你在耍我，是你讲话一会一个样，我从头到尾没说你骗我钱，我也不差这几十块
关键是我现在想要回加盟费，虽然只有98，可我为什么要给他赚啊，纠结啊

Answer 1

那你只有跟对方去协商这个加盟费退回的问题，淘宝并不支持这种费用，但是你如果自愿向对方提供，淘宝也不会干涉。

至于虚假发货问题至多可以投诉违背承诺，有相应扣分处罚，没有其他处理结果。2012年8月1日起，淘宝新的规则中，延迟发货，也就是你遇到的这种情况会要求卖家给付5%，不高于30元的赔偿。不过，你这个纠纷是在8月1日前，所以不会有赔偿。

Answer 2

直接淘宝投诉

Answer 3

这种加盟是不要也罢，服务态度不好。

Answer 4

现在骗术越来越新鲜了 还有加盟费···真是··哎~

Answer 5

是仓库发货 不是我发你明白吗？？？

追问

那为什么不联系好就说已经发了，还说顾客收到了，凭什么说顾客收到了