Question

遇到欺诈消费者行为我们应该怎样维权？

昨天下午在超市门口（小贩摊位那种）办了张联通卡，说是里面有60元话费，但我回家查后只有50，虽然不多，但想着自己被欺骗 又不甘心。我想找他评理，应该怎么去做？

Answer 1

　　遇到欺诈消费者行为我们应该维权的方法：
　　按照有关规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
　　根据有关法律法规规定，消费者申诉应有明确的被诉方；有具体的申诉要求、事实和理由。消费者申诉应当采用书面形式，一式两份，并载明下列事项：消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码；被申诉人的名称、地址；申诉的要求、理由及相关的事实根据；申诉的日期。消费者为二人以上、其申诉的是共同标的的，工商行政管理机关认为可以合并受理，并经当事人同意的，为共同申诉。共同申诉可以由消费者推选两名代表进行申诉。代表人的申诉行为对其所代表的消费者发生效力，但代表人变更、放弃申诉请求，或者进行和解，应当经被代表的消费者同意。当事人应当对自己的申诉提供证据。工商行政管理机关认为有必要收集证据，也可以根据有关法律、行政法规收集证据。当事人双方达成和解协议的，可以请求工商行政管理机关根据和解协议作出调解书，也可以撤回申诉书。调解书应当写明申诉请求和当事人协议的结果。调解书由办案人员签名，加盖工商行政管理局印章送达当事人。
　　按照有关法律规定，经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一，且不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的，应当承担欺诈消费者行为的法律责任：销售失效、变质商品的；销售侵犯他人注册商标权的商品的；销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品的；销售伪造或者冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品的；销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。

Answer 2

首先对该问题作如下回答。欺诈行为情节严重会构成刑事犯罪，可以报警。另外可以拨打12315向消协投诉。如果无法得到满意的结果，可以搜集证据依法提起诉讼进行维权。

Answer 3

那个摊位还在的话，你可以去跟他理论，同时告诫来办理的人话费不足的事实，应该能沟通解决的。

Answer 4

谨慎为妙，看到要得到的，再付钱。

Answer 5

进来水泥出现质量问题，厂方来取样，讲没有问题，厂检验报告一直不发给我，中途砖厂取样送检出来的结果不合格；我是卖水泥不放心，报了案市场监督管理局，取样送检出来的结果不合格：但厂方录音和聊天计录都有的，这个厂方算欺骗罪吗？我请问一下

追答

这个水泥厂算不算欺骗罪，请问一下，领导们，商家确定水泥是他们厂里面生产的，并且厂长来取过样，还有录音