HP4411s安装驱动后无法关机 win7 oem 新做的旗舰的系统

HP4411s的本   刚做的系统 slic2.1激活的 安装好驱动关机时 屏幕灭了 但是开机指示灯... HP4411s的本    刚做的系统  slic2.1激活的  安装好驱动关机时  屏幕灭了  但是开机指示灯不灭    无线指示灯是黄色   USB口有电    但是硬盘已经不工作了      只能按开机键4秒关机   网上说安鲁大师后有这情况   但是我没安装鲁大师      还有网卡唤醒功能   也是关的   只是安装驱动后出现的     不知道是怎么回事   网上又说是摄像头驱动问题     可是我卸载后再开机  win7 又自动帮我装上了  之后还是关不了   高手帮帮忙       还有就是重新安装系统后   笔记本比以前热了   热的很明显           但是之前用的就是这个系统     蓝屏了才做的      不知道是怎么了    求高手来帮帮忙          万分感谢!!!         问题比较多       我也是新手         无论能不能帮上忙都祝你们好人一生平安!!!  谢谢!!!! 展开
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惠普电脑专家
2012-08-07 · TA获得超过7474个赞
知道大有可为答主
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如果机器不能正常关机,请参考下面的步骤看看是否能够解决您遇到的问题:
1、建议您查看系统中是否有什么程序正在运行,如果有,请停止后再关机;另外,请您看看光驱中是否有光盘,如果有,请取出。
2、您可以打开开始---控制面板---电源管理---高级---“在按下计算机电源按纽时”选择“关机”---确定。
3、建议您右键打开计算机---管理---设备管理器--打开“Network adapters”(即网络适配器)---右键点击Network adapters下的设备---属性---电源管理中“允许关闭这个设备以节约电源”前面的勾去掉---确定。
4、请您右键打开我的电脑---属性---高级---系统和故障恢复---设置---“自动重新启动”前面的勾去掉---确定。
5、请你点击开始---控制面板---声音和音频设备---声音---程序事件---将“退出windows”,将它的声音设置为“无”,然后点确定。如果通过这个方法问题可以解决,说明声卡驱动出现问题,请重新安装声卡驱动。
6、请问您最近是否添加安装了内存?如果是,请你卸下后进行测试,以免是硬件不兼容情况引起的。另外,请你回忆是否是安装了某款软件后突然出现这种情况的?如果是,请将其卸载后进行测试。
7、请问您安装了好几款杀毒软件,如果安装了两款或以上,那么请将其它软件卸载只保留一款,然后请您升级最新杀毒软件,对机器进行全面杀毒。
8、请您查看虚拟光驱是否有问题,如果有问题,请卸载后重装。
9、如果通过以上方法问题无法解决,建议您测试安全模式(开机连续点击F8)测试,如果安全模式下也无法关机,建议保存重要数据文件后,使用纯净版系统安装光盘重新安装操作系统。
10、如果依然无法解决问题的话,建议联系惠普官方售后,您可以尝试打开下面的网址,选择所使用的产品类型(如笔记本产品)然后点击【登录聊天室】进行咨询即可:
http://www.hp.com.cn/chat
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