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您好，感谢您使用三星产品。
请您先这样操作设置：
应用程序--未知来源--打钩,查看您下载的软件是否是APK格式。
如果软件还是不能正常安装，建议您换个程序下载安装尝试。或者，换个软件版本尝试。
若还是不能正常运行，建议您备份好重要数据（多媒体、电话簿、短信）等，恢复出厂设置（设定--隐私权--恢复出厂设定--删除手机上的所有数据）
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