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您好,此问题需要视订单种类不同分开解释说明:
1.预订团购订单,在券没有预约使用下,是可以申请退款。目前可网站上通过点击在线客服的方式,由客服确认团购券未使用的状态下,完成退款操作,或者致电热线4009-333-333转4,告知客服您退订原因,客服人员会协助您处理此事,谢谢。
2.预订普通订单,在订单的最晚取消时限前,是可以操作取消的。目前会员可在网站账户自行完成取消操作;或者致电热线4009-333-333转1,由客服根据订单详情协助办理取消操作。
1.预订团购订单,在券没有预约使用下,是可以申请退款。目前可网站上通过点击在线客服的方式,由客服确认团购券未使用的状态下,完成退款操作,或者致电热线4009-333-333转4,告知客服您退订原因,客服人员会协助您处理此事,谢谢。
2.预订普通订单,在订单的最晚取消时限前,是可以操作取消的。目前会员可在网站账户自行完成取消操作;或者致电热线4009-333-333转1,由客服根据订单详情协助办理取消操作。
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