Question

为什么我的手机三星I9100，前两天存的照片找不到了？谢谢

而且，有时候拍的照片，一会还能在相册里看到，过了一会就找不到了。麻烦知道的朋友帮忙一下，该怎么办？

Answer 1

您好，感谢支持三星产品。
根据您的描述请参考以下方式检查设置：
1、拍摄后的照片保存的路径更改为手机（打开照相机-屏幕左侧小齿轮-存储器-手机）
2、检查手机是否新安装软件后出现的
3、备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等）将手机恢复到原厂设置（设定-隐私权-恢复原厂设置）
若上述方式还是不能解决问题，建议将手机送至就近的三星服务中心，具体服务中心查询请点击：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上信息能帮助到您，谢谢！

追问

我把手机在电脑是按了格式化 电话上显示东西都没有了 然后拔掉USB看手机 所有的资料都在 然后再把手机连接到电脑 上 电脑上显示的和没有格式化之前是一样了 东西又都回来了 晕啊 是怎么回事啊

追答

您好，如果您需要格式化手机的话请在手机中操作，按照上述第三条方式选择尝试。
谢谢！

Answer 2

可能你安装了什么清理软件给清理了！又或者是储存卡的问题！建议拍完照片后把照片转移到自己新建一个文件夹里！应该可以解决！希望我的回答对楼主有帮助！还望采纳！