Question

连续多年委居于电商老二的位置，刘强东创造的京东相比阿里到底差在哪里？

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Answer 1

作为纯第三方的消费者，京东给我的感觉是主打京东自营配合京东物流，所以效率高，相对商品品质比较有保障，与之匹配其实就是阿里旗下的天猫商城，所以给人的感觉就是京东的局限性，但是阿里旗下却不仅仅是B2C模式，给了个人消费者更多的选择。或许品质是一部分人的追求，但是京东却忽略了大众消费者对价格弹性的敏感性，要不然不会有市场下沉的概念以及拼多多的后来居上。

我们知道京东之前做宣传是以保证质量为导向，但是如果同在天猫的旗舰店买的品质也基本不会有什么差别，价格的没什么差。但是如果选择的京东的商家购买而非自营店铺购买，京东的客服工作效率和质量远不及淘宝平台。个人体验，京东给了驻店商家太多申诉的时间和理由，严重影响消费者售后体验，但与此同时，自营售后的效率比较高。所以想到要购物，对于京东平台只会选择它的自营。十年的网购经历，同样一款产品，我个人会放弃天猫旗舰店购买而选择京东自营绝对是因为物流配送时间。然后一般办公室的基本办公用品也会选择京东自营采购，因为如果在天猫商城找的话，比较分散不方便一次采购，京东自营可以一次性采购。

另外近年互联网公司都布局金融领域，京东旗下有京东金融，阿里旗下的支付宝集生活服务、结算和投资理财等为一体。京东金融的标签是数字化科技一站式服务，匹配理财和信贷服务，但是并没有什么明显的特色，可是支付宝已经与消费者形成粘性，所以很难实现超越，更多地是同步跟进。

京东有它的优越之处，但是就目前而言，阿里的布局广泛，考虑了不同的群体和商家，就像我去游乐园不仅仅是想要坐旋转木马，过山车也是一种选择。

Answer 2

京东和阿里相比，阿里的市场前景会更加的广阔，毕竟阿里不仅有国内的市场，也有国外的市场。京东虽然是发展的很不错，但是它的客户群体相对阿里是比较狭窄的。京东还受到刘强东个人的影响，名声没有阿里的纯净。

Answer 3

按照性价比来说，淘宝和天猫完全是比京东高的，而且天猫超市的配送速度和京东物流相差没有太大，其次京东商场购物主打的是京东数码，商品种类比较空乏的，在天猫超市是完全可以满足的，淘宝更不用说了，选择的类别更多。

Answer 4

一反面是因为淘宝出的时间比较早，另一方面是因为淘宝的商品种类更全面，而且价位也更优惠一些。

Answer 5

刘强东创造的京东并不比阿里差多少，只不过卖的东西不是太全面而已，还是非常好的。