手机接收不了短信要怎么办

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心抱并蒂莲e
高粉答主

2020-12-04 · 繁杂信息太多,你要学会辨别
知道答主
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OPPO服务
2022-08-19 · 愿贴心服务成为我们友谊的起点
OPPO服务
OPPO是更多年轻人选择的拍照手机品牌。 十年来,OPPO专注于手机拍照领域的技术创新,为全球超过1亿的年轻人提供了出色的手机拍照体验。
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若您使用的是OPPO手机,建议您进行如下排查:

1、若您没有把对方设置成黑名单或骚扰拦截,并且只是收不到个别人的短信,可能是对方手机或网络问题。

2、如果收不到所有人的短信,您可以检查一下手机是否开启了骚扰拦截、黑名单、信息拦截等功能。

(1)ColorOS 11及以上系统机型:进入「信息 > 右上角“:”骚扰拦截 > 右上角“:”拦截规则」,进行设置。

(2)ColorOS 11以下系统机型:进入「设置 > 安全 > 骚扰拦截 > 点击黑名单/信息拦截 」,关闭黑名单、骚扰拦截。

(3)关闭免打扰:进入「设置 > (声音与振动) > 免打扰」,点击关闭。

3、检查短信中心号码设置是否正确

请检查短消息中心号码是否设置正常,设置路径「打开短信 > 右上角三点 > 设置 > 高级设置 > 信息中心号码」,确认短信中心号码是否正确,短信中心号码各运营商、各地区不同,建议咨询运营商了解准确的号码更改后再次尝试发送信息。

4、确认手机是否欠费。

5、如果在一些特殊地区收不到短信,可能是信号差导致,建议您尝试离开这个区域一段距离,然后重启手机或开关飞行模式,看下是否可以解决。

6、确认SIM卡是否可以正常使用

如果在所有区域都收不到短信,建议您尝试换机、换卡测试,您可以取出您的手机SIM卡,更换到其他手机尝试,检查是否有损坏;如果没有,清洁手机芯片后再插入后测试,或者插入一张其他运营商的可用SIM卡后测试。若确定是SIM卡问题,建议您联系运营商处理。

若以上方法均无法解决您的问题,建议您备份手机资料后,携带手机发票、保修卡与手机送往OPPO官方服务中心进行检测,或选择双程免邮的寄修服务把手机寄送到指定的服务中心处理。

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