Question

笔记本电脑网络连接显示红叉是什么意思？怎么解决呢？

Answer 1

如果是电脑宽带连接显示红叉，可根据以下情况进行排障：
1、路由器问题：
（1）查看路由器灯是否正常，如果是光猫，一般除了LOS灯不亮外，其他灯是亮的。可关闭路由器和猫电源，过5分钟后再重新打开。
（2）如光猫灯出现异常情况，可查看光猫光接口是否有问题，室内尾纤连接光猫接头是否松脱，把接头插好即可恢复；室内部分光纤弯折过大。光纤弯折过度会影响光信号在光纤内光的全反射传输，只要把光纤顺直即可；室外部分光纤有折断或机房设备光端口故障，需要联系工作人员进行报障处理。
2、电脑系统配置问题：
（1）重置网络：在桌面按WIN+R输入CMD点击确定打开命令提示符窗口，win10按win+X直接打开命令提示符，在命令提示符中输入：netsh winsock reset，稍后，会有成功的提示：成功地重置Winsock目录/重启计算机完成重置。
（2）IP地址和DNS识别问题：可打开电脑“控制面板”，点击“网络连接”，选择本地连接，右键点击本地连接图标后选“属性”，在“常规”选项卡中双击“Internet协议 (TCP/IP)”，选择“使用下面的IP地址”，在IP地址中填写“192.168.0.1”，在子网掩码中填写255.255.255.0，其他不用填写，然后点“确定”即可。需要注意的是，IP一定要保证和Modem的IP地址处于同一网段。如果是无线网络，可点桌面任务栏上网络图标，打开网络与共享中心，点本地连接，点属性，双击IPV4，把IP地址和DNS设置为自动获取。如经自助排障后还是无法正常上网，建议可联系归属地人工客服报障处理。

Answer 2

笔记本电脑网络连接显示红叉原因有：

1. 笔记本电脑未安装网卡驱动，通过相关其他渠道安装网卡驱动；

2. 笔记本电脑禁用网卡驱动，进入网络和共享中心 — 启用本地连接即可；

3. 重新拔插下网线连接，确保各个设备间网线连接正常；

4. 确保外网正常可用，未到期欠费。
   

Answer 3

红叉表示网络连接中断。可以通过以下三个方法排查。

1.笔记本网线松了。网线往里插一下，看是否有反应，上层上网设备或其他上网PC是否正常，是否没有断线。
2.网卡故障。在设备管理器里将网卡驱动卸载，自动重装下。
3.网络中断。打运营商的报障电话。

Answer 4

这就是没有正常连接上网络，如果你是用无线上网的，你先看一下无线信号接收发射器打开没有，如果打开了，你就重新连接一下；如果你是用宽带连接，你就检查一下插线口是否插好，是否有灯在闪烁。这样就好了，如果还不好，你就看看是否断网了，没有断网你就应该送售后问问专业人士了。

Answer 5

红叉：网络连接中断
问题有以下几种可能：
1.笔记本网线松了
2.网卡故障
3.网络中断。
解决：
1.网线往里插一下，看是否有反应.你上层上网设备或其他上网PC是否正常，是否没有断线？
2.设备管理器里网卡删了，自动重装下
3.打运营商的报障电话

追问

我用的是无线，多半是网卡故障，但我不知道该怎么办呢

追答

你把无线连接都重新删了，再搜索次。无线网卡外置的还是笔记本自带的无线网卡啊？