Question

我的电脑每次连接cmcc时都提示windows无法连接到cmcc是怎么回事？用了很多方法都不可以啊~~~

Answer 1

信号问题

追问

不是啊，手机就可以使用~~

追答

我的意思是你的电脑网卡质量不太好。

追问

为什么在学校就可以连接cmcc-edu

Answer 2

您好，如果您的账号在手机能使用，周围用户又正常，说明账号没问题、网络没问题，剩下就是您电脑设置问题了。列举终端可能的问题，建议您逐一排查：
1、IP地址问题：IP地址需要设置为自动获取，连接CMCC后IP地址应为“183.*.*.*；117.*.*.*”。
2、浏览器问题：使用IE浏览器，不要使用第三方浏览器。
3、缓存问题：清除浏览器缓存以及cookies。
4、登录地址问题：不要使用收藏夹保存的认证页面，需要在地址栏输入后自动跳转至认证页。
5、上次异常下线：关闭WiFi开关15分钟以上再试。

如果上述问题都排查了，仍无法解决问题，建议您下载、使用客户端。

Answer 3

帮你下吧！就三个步骤。1：检查电脑IP是否是自动获取。2：DNS域名服务器是否自动获取 。3：查看CMCC网络信号是否良好，主要是看你上网的地方是否是移动WLAN热点覆盖地方。 如果你电脑IP,DNS都是自动获取，而且你上网地方有WLAN覆盖，如果你还连接不上，这时你给10086打电话会有工作人员当现场当面给你处理的。