淘宝购物出现问题维权时间已过法律手段 10
2012年2月11日我在淘宝深港腾达数码买了一台大陆行货索爱x10手机,卖家承诺质保两年(我也验证过序列号的却是大陆行货,并且也有维修卡和国美机打发票)两个星期前出现问题...
2012年2月11日我在淘宝深港腾达数码买了一台大陆行货索爱x10手机,卖家承诺质保两年(我也验证过序列号的却是大陆行货,并且也有维修卡和国美机打发票)两个星期前出现问题(需要更换主板)维修点帮我寄回厂家维修。刚刚通知我,厂家不予维修,因为发票和国美的不同,要是维修得自费。我联系卖家三天他都没有回复我(卖家最后上线时间还是今天,但是我这看头像是暗的,应该把我加入黑名单了。)我打电话给淘宝客服,客服说已经过了三个月维权期,他们不受理,只能帮我发邮件给卖家回复很渺茫。我问能不能提供电话他们说不能,也就是说我完全无法联络到卖家。我想请问大家现在还能怎样呢?投诉淘宝不能受理,可以报警吗?(有没有对这种事情维权成功的朋友来帮帮我吧~~谢谢)拜托大家了~~~~
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2个回答
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你可以举报卖家的,如果像你所说的话,那么卖家就是存在一种欺骗行为, 如果你们当初的聊天记录还在的话可以举报卖家,或者通过一些正常程序来获得赔偿
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可是我打电话给淘宝淘宝不理,他们说过了三个月维权期了
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2012-08-15
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打电话给客服 让人工回答你
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就是打给客服,他们说他们不管。。。。。我可以打给12315吗
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