Question

刚买的新车发现有问题怎么办？

Answer 1

1、车漆问题

买了新车之后发现自己的车补过漆，甚至是做过钣金，遇到这种情况大家第一步要做的就是拍照取证，最好特写和全景都拍下来，然后直接去4S店沟通。对于这种情况啊，4S店一般都会承认，因为新车在运输过程中确实很容易出现剐蹭，为了不影响销售4S店就会补漆修复之后再卖。按照目前实际案例来看，这样的行为虽然属于《新消法》里面的欺诈行为，但是由于没有安全隐患，所以实际算是部分欺诈，并没有达到退一赔三的标准。遇到这样的情况，大家可以根据具体车型和价格的不同索赔5000到4万元左右的赔偿金。

2、新车买来之后频繁的出故障

新车买来之后频繁的出故障，而且都是比较关键的部位出故障，这种情况大家可以根据《家用汽车三包规定》来维护自己的权益。如果新车在开票之后的60天或者是3000公里之内出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏这些严重的问题，可以直接退车或者换车。而像发动机、变速箱这样重要的零件，累计修理两次，仍然没有解决故障也是可以直接退车的，不过因为质量问题和欺诈问题并不能画等号，所以退车之后能不能赔三就不好说了。

3、买了新车之后发现这辆车根本就不是新车

买了新车之后发现这辆车根本就不是新车，要不然换个重要零件，要不然也出现过严重的事故。这时候大家就要用《新消法》来为自己维权了，因为这样严重欺骗并且威胁到车主安全的行为肯定是属于欺诈了。大家一定要注意查询发动机号和车架号是否匹配。如果遇到了新车车身出现了莫名异响的情况，也要到专业的第三方检测机构检查一下车身是否曾经严重受损，如果真的存在这样的情况，那退一赔三基本上就是板上钉钉的事儿了。

Answer 2

刚买的新车发现有问题，那么就立即联系你的汽车销售公司，联系他们的客服人员，然后把你发现的问题跟他们说一下争取做最快的处理。

Answer 3

买到的新车出现问题赶紧联系给自己介绍车的销售员，请求售后方面的处理。

Answer 4

三包政策里面有规定，三个月内，如果是发动机问题，就会换掉发动机总成，不存在修理